|
ОпросыОпросы >> Онлайн-опрос на сайте 2017 (2 полугодие)
1. Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?
1. заболевание |
|
2. травма |
|
3. диспансеризация |
|
4. профосмотр (по направлению работодателя) |
|
5. получение справки (для бассейна, для водительского удостоверения и т. д.) |
|
6. закрытие листка нетрудоспособности |
|
2. Ваше обслуживание в медицинской организации?
1. за счет ОМС |
|
2. за счет ДМС |
|
3. на платной основе |
|
3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
1. 1 группа |
|
2. 2 группа |
|
3. 3 группа |
|
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
1. да |
|
2. нет |
|
3. отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта |
|
4. отсутствие пандусов, поручней |
|
5. отсутствие электрических подъемников |
|
6. отсутствие специальных лифтов |
|
7. отсутствие голосовых сигналов |
|
8. отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов |
|
9. отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля |
|
10. отсутствие специального туалета |
|
4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врачу)??
5. Вы записались на прием к врачу?
1. по телефону |
|
2. с использованием сети Интернет |
|
3. в регистратуре лично |
|
4. лечащим врачом на приеме при посещении |
|
6. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записывались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий)?
1. 10 дней и более |
|
2. 9 дней |
|
3. 8 дней |
|
4. 7 дней |
|
5. 5 дней |
|
6. меньше 5 дней |
|
7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
8. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Что не удовлетворяет?
1. отсутствие свободных мест ожидания |
|
2. состояние гардероба |
|
3. состояние туалета |
|
4. отсутствие питьевой воды |
|
5. санитарные условия |
|
9. Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации ( стенды, инфоматы и др.)?
11. Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра) (ФИО , график работы, № кабинета и др.?
12. Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру)?
1. раз в месяц |
|
2. раз в квартал |
|
3. раз в полугодие |
|
4. раз в год |
|
5. не обращаюсь |
|
13. Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта (педиатра) (доброжелательность, вежливость)?
14. Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача (педиатра)?
1, да |
|
2. Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья |
|
3. Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации |
|
4. Вам не дали выписку |
|
5. Вам не выписали рецепт |
|
15. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др).?
1. раз в месяц |
|
2. раз в квартал |
|
3. раз в полугодие |
|
4. раз в год |
|
5. не обращаюсь |
|
16.Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)?
17. Удовлетворены ли Вы компетентностью узких специалистов?
1. да |
|
2. нет |
|
3. Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья |
|
4. Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации |
|
5.Вам не дали выписку |
|
6. Вам не выписали рецепт |
|
18. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностические исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантии)?
1. 10 дней и более |
|
2. 9 дней |
|
3. 8 дней |
|
4. 7 дней |
|
5. 5 дней |
|
6. меньше 5 дней |
|
19. Срок ожидания диагностического исследования ( компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий)?
1. 30 дней и более |
|
2. 29 дней |
|
3. 28 дней |
|
4. 27 дней |
|
5. 15 дней |
|
6. меньше 15 дней |
|
20. Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?
21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
22. Оставляли ли Вы комментарии о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? Кто был инициатором благодарения? Форма благодарения.
1. да |
|
2. я сам (а) |
|
3. персонал медицинской организации |
|
4. письменная благодарность (в журнале, на сайте) |
|
5. цветы |
|
6. подарки |
|
7. услуги |
|
8. деньги |
|
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
|
|