|
ОпросыОпросы >> Онлайн-опрос на сайте 2018 (1 полугодие)
1. Какова причина Вашего обращения внаше учреждение здравоохранения?| 1. Лечение | | | 2. Обследование | | | 3. Профосмотр | | | 4. Диспансерное наблюдение | | | 5. Оформление документов | | | 6. Другое | |
2. Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях объем оказываемых услуг, информация о правах пациента| 1. Да | | | 2. Не в полном объеме | | | 3. Не обеспечена | |
3. Пришлось ли Вам преодолевать какие-либо трудности организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение в
наше учреждение (ожидание очереди на госпитализацию, запись на прием в поликлинике, очереди в регистратуру,
отсутствие| 1. Да, очень существенные | | | 2. Трудности были, но не существенные | | | 3. Нет, не пришлось | |
4. Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?| 1. Нет, приём врачом по записи не ведется | | | 2. Запись организована, но прием ведется без её учета | | | 3. Не всегда, иногда ожидание приёма по записи задерживается до 1 часа | | | 4. В основном да, ожидание приёма врачом по времени записи не превышает 20-30 минут | | | 5. Да, приём врачом осуществляется согласно времени записи | |
5. Как Вы оцениваете расположенность к Вам медицинского персонала нашего учреждения (внимательность,
заинтересованность, доброжелательность, бескорыстие)? | 1. Очень высоко | | | 2. Высоко | | | 3. Средне | | | 4. Низко | | | 5. Очень низко | |
6. Как бы Вы оценили отношение к работе среднего медицинского персонала(профессиональные навыки, добросовестность, четкость выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность ипр.)?| 1. Очень высоко | | | 2. Высоко | | | 3. Средне | | | 4. Низко | | | 5. Очень низко | |
7. Насколько комфортны для Вас, условия пребывания в нашем учреждении? Санитарно-гигиеническое состояние,питание в стационаре, условия ожидания приема в поликлинике и пр.)? | 1. Вполне комфортные | | | 2. Средние | | | 3. Плохие | |
8. Что вы можете сказать о работе врачей нашего учреждения (профессионализм, неформальное отношение к делу,
адекватность методов диагностики и лечения, искреннее желание помочь пациенту, заинтересованность в
результат| 1. Доволен в высокой степени | | | 2. Вполне доволен | | | 3. В среднем, нормально | | | 4. Не доволен | | | 5. Очень не доволен | |
9. Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения и лекарственные препараты, используемые (в стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?| 1.Очень высоко | | | 2.Высоко | | | 3.Средне | | | 4.низко | | | 5.Очень низко | |
10. Довольны ли Вы результатами обращения/лечения в нашем учреждении(решением проблемы, явившейся причиной обращения в поликлинику или госпитализации и пр.)? | 1. Доволен в высокой степени | | | 2. Вполне доволен | | | 3. В среднем, нормально | | | 4. Не доволен | | | 5. Очень не доволен | |
11. Как бы Вы в целом определили Ваше отношение к работе нашего учреждения?| 1. Удовлетворен в высшей степени | | | 2. Удовлетворен в основном | | | 3. Удовлетворен частично | | | 4. В целом не удовлетворен | | | 5. Совершенно не удовлетворен | |
|
|
